La confiance joue un rôle primordial dans les soins à domicile. Vous devez avant tout vous sentir à l’aise avec une soignante ou un soignant qui vous rend visite chez vous, dans votre espace privé et qui vous aide, possiblement, avec des soins très personnels.
Les services de santé offerts à domicile sont nombreux et varient selon vos besoins. Ils peuvent inclure la préparation de repas, des rappels pour la prise de médicaments, des services d’accompagnement ou de l’aide pour faire les emplettes. Ils peuvent également inclure des soins de relève, des soins des plaies, des soins aux personnes gravement blessées ou des soins palliatifs. Les soins à domicile visent à répondre à des besoins élémentaires, mais essentiels, allant de la présence d’un visage amical pour bavarder à des soins aussi intimes et émouvants que les soins de fin de vie.
Trouver un fournisseur de soins à domicile peut être long et déroutant.
Pour un proche aidant, demander de l’aide revient à accepter ses limites. Reconnaître ce que vous êtes capable ou incapable de faire est sain. En ayant recours à des soins à domicile, vous préserverez votre santé, réduirez votre stress et pourrez passer des moments de qualité avec votre proche.
Si vous êtes la personne qui reçoit les soins à domicile, vous acceptez de laisser entrer une autre personne dans votre zone de confort. L’aide offerte peut vous aider à améliorer votre santé et votre bien-être, et vous permettre de mieux profiter de vos activités quotidiennes. Votre niveau de stress s’en trouvera également réduit.
Comment trouver un fournisseur de soins à domicile? Les questions ci-après vous aideront à prendre cette importante décision. La réponse à chaque question devrait être « Oui »!
- Élaborez-vous un plan de soins personnalisés précisant les tâches particulières que ma soignante ou mon soignant aura à accomplir?
- Si je le souhaite, consulterez-vous régulièrement mon médecin ou les membres de ma famille au sujet de mon plan de soins?
- Ma soignante ou mon soignant sera-t-elle ou sera-t-il supervisé(e) par une infirmière?
- Fournissez-vous une liste complète des services que vous offrez avec les prix?
- M’aiderez-vous à vérifier les options de financement des soins dont j’ai besoin?
- M’aiderez-vous à présenter les demandes de règlement à ma compagnie d’assurance?
- Avez-vous une méthode ou un programme d’assurance de la qualité?
- Présentez-vous tous les accords financiers par écrit et m’en donnez-vous une copie?
- Offrez-vous des services et répondez-vous aux appels 24 heures par jour, sept jours par semaine?
- Vous assurez-vous que votre personnel est cautionné et assuré, et possède un permis de pratique et des attestations de compétence valides?
- Payez-vous les contributions au régime des rentes du Canada et au régime d’assurance-emploi, ainsi que les primes de la commission provinciale des accidents du travail pour le personnel qui vient chez moi?
- Veillerez-vous à sélectionner la soignante la plus apte ou le soignant le plus apte à répondre à mes besoins et à trouver une remplaçante ou un remplaçant si cette soignante et ce soignant ne correspond pas à mon profil?
« Soins à domicile Bayshore peut répondre oui à chacune de ces questions », affirme Jodi Marrin, directrice du marketing chez Soins de santé Bayshore. « Nous fournissons des services de santé personnalisés à nos clients depuis plus de 50 ans, des services qui leur permettent de rester dans le confort de leur propre foyer. »
